採用代行を利用するメリット・デメリットは？導入向きの企業や注意点を解説

採用代行サービスとは、採用業務を代行してくれるサービスです。人材不足や採用手法の多様化によって、採用代行を導入する企業が増えています。

しかし、「人材獲得のために採用代行が必要なのかわからない……」という採用担当者は多いでしょう。

本記事では、採用代行のメリットやデメリット、注意点について解説します。採用代行の導入が向いている企業の特徴もご紹介するので、採用代行の利用を検討している方は、ぜひご覧ください。

採用代行サービスとは？

採用代行サービスとは採用業務のすべて、または一部を採用代行企業に委託するサービスです。RPO（Recruitment Process Outsourcing）や、採用アウトソーシングと呼ばれることもあります。

採用代行サービスが注目されている理由として「人材不足」や「採用手法の多様化」が挙げられるでしょう。採用業務にかかる時間・手間・コストを削減するために、多くの企業が採用代行サービスを利用しています。

採用代行企業は、採用のプロなので、最新の採用情報や多数の実績にもとづくノウハウを持っています。そのため「もっと効率的に採用したい」または「自社にノウハウが蓄積していない」といった企業に、採用代行サービスはおすすめです。

「採用代行サービスの概要を詳しく知りたい」という方は、以下の記事をご確認ください。

https://techhire.trackrecords.co.jp/media/rpo

採用代行サービスを利用するメリット

採用代行サービスを利用する3つのメリットをご紹介します。

• 採用活動にかかる負担や工数が減少する

• ノウハウがなくても効果的な採用活動を進行できる

• 長期的に見るとコスト削減できる可能性が高い

以下で詳しく見ていきましょう。

採用活動にかかる負担や工数が減少する

採用代行サービスに業務を委託すると、採用活動にかかる負担・工数が減少します。応募者への連絡や面談の日程調節といった業務に追われ、重要な業務に集中できていない採用担当者は多いのでは。

面接や内定者フォローといった業務は、採用の成功に関わります。採用担当者が重要な業務に集中して取り組むことで、採用活動の質の向上が期待できるでしょう。また採用業務の効率が悪いと選考期間が長引き、選考途中で応募者に離脱されてしまう可能性があります。

ノウハウがなくても効果的な採用活動を進行できる

ノウハウが蓄積していないスタートアップ企業でも、効果的な採用活動を進行できるのがメリットです。自社で採用活動を行う場合は、採用に関する情報を集めて実践・検証を繰り返しながらノウハウを蓄積していきます。

一方で採用代行サービスを利用すると、自社に合った採用方法をスピーディに提案してもらえるでしょう。採用代行企業のノウハウは実績にもとづいているので、安心して採用業務を委託できます。

長期的に見るとコスト削減できる可能性が高い

採用代行サービスは、長期的に見るとコストを削減できる可能性が高いです。自社で新たな採用手法を導入する際は、手法ごとの特徴を理解していないと無駄な費用が発生してしまいます。

たとえば「採用・転職サイトに情報を掲載したけれど応募者が集まらず、成果が出ないまま掲載費用だけかかってしまった」という事態が起こるかもしれません。採用代行サービスを利用すると、自社に合った採用手法を選択できます。採用業務が効率化されると、採用担当者の残業時間を減らせて人件費の削減にもつながります。

採用代行サービスを利用するデメリット

採用代行サービスを利用するデメリットも把握してから、導入を検討してみてください。

• 短期的に見るとコストが高くなる

• 社内にノウハウが蓄積しないケースがある

• 細かなコミュニケーションコストは発生する

デメリットごとに、それぞれ具体的に説明していきます。

短期的に見るとコストが高くなる

採用代行サービスに採用業務を委託すると費用が発生するため、短期的に見るとコストが高くなります。自社で対応できる業務まで委託していると、予想よりも高額な費用がかかるケースも。ただし長期的に見るとコスト削減につながる場合があるので、短期的に考えすぎないことも重要です。

まずは自社の採用課題を整理し、どの業務を委託すべきかを検討してみてください。委託する内容を、カスタマイズできる採用代行サービスも存在します。たとえば「TECH HIRE」ならば、さまざまな課題解決をサポートするサービスがあります。

社内にノウハウが蓄積しないケースがある

社内にノウハウが蓄積しないケースがあることが、採用代行サービスを利用するデメリットのひとつ。採用代行企業にすべての業務を委託している場合、自社の採用担当者を育成する機会が減る場合があります。

コストなどの都合で「採用代行サービスの利用を終了して自社で採用を進めたい」と思っても、ノウハウが蓄積していないと採用の品質を保てません。採用代行サービスを利用するときは、採用業務の進捗や成果を把握する仕組みづくりが大切です。

細かなコミュニケーションコストは発生する

採用代行企業との認識がずれないための、細かなコミュニケーションコストが発生します。もし認識がずれていると、採用にかかった時間とコストが無駄になります。採用が失敗した場合は、求める人材を採用できません。

業務内容や求める人材、自社のアピールポイントを採用代行にきちんと伝えることがポイントです。どうやって自社の採用担当者と採用代行企業が、情報を共有するのかまで考えておきましょう。

採用代行の導入が向いている企業の特徴

採用代行の導入が向いている企業の特徴を3つピックアップしました。

• 人事のリソースが足りず、採用活動への負担が大きい

• ノンコア業務の負担が大きく、圧迫されている

• 採用ノウハウが足りていない

以下で、それぞれ詳しく解説します。

人事のリソースが足りず、採用活動への負担が大きい

人事のリソースが足りず採用活動への負担が大きい企業は、採用代行の導入が向いています。自社の社員を増やした場合は、採用業務をゼロから教育しなければいけません。加えて採用業務が忙しくないときは人手が余り、人件費がかさむリスクもあります。

採用代行サービスを利用すると、教育する手間なくスムーズに業務が開始されます。自社の採用状況によって、一時的にサービスを利用すれば無駄なコストが発生しないでしょう。

ノンコア業務の負担が大きく、圧迫されている

ノンコア業務の負担が大きく、コア業務が圧迫されているときは採用代行サービスの利用を検討してみてください。コア業務とは、定型化できない専門的な業務のこと。反対にノンコア業務とは、定型化できる誰が行っても結果に差異が生じにくい業務を指します。

事務作業に時間がかかっていると「面接に集中できない」や「採用方針を見直せない・業務課題を解決できない」といった問題が起きます。「コア業務は自社で行いたい」という企業には、ノンコア業務のみ委託するのがおすすめです。

採用ノウハウが足りていない

採用ノウハウが蓄積されていないスタートアップ企業が採用代行サービスを利用すると、採用のプロからノウハウを共有してもらえます。「スカウト業務を取り入れていきたい」や「採用サイトを立ち上げたい」など、新しい採用手法を導入する際にも採用代行は効果的です。

新しい採用手法を導入する場合、採用手法のメリット・デメリットを調べ「自社に適しているか」を慎重に見極める必要があります。採用代行は客観的な視点から分析し、自社の業務課題に合わせた採用手法を提案してくれるでしょう。

採用代行サービスの費用相場

採用活動では「どれだけのコストがかかるか」も重要です。採用代行の費用の相場はどのようになっているのでしょうか。ここでは採用代行の料金形態や相場をみていきましょう。

月額固定制

月額固定制とは、毎月支払う金額が決まっており、1〜12ヶ月の間で期間を決めて契約する料金形態のことです。利用料金の範囲で委託できる業務内容が決まっていており、オプションを付けない限り追加予算は発生しないので、予算が決まっている企業におすすめです。

月額固定制の費用相場は、月額5万～100万円です。

成果報酬制

成果報酬制は、採用が決定したタイミングや応募件数に対して報酬が発生します。採用が決定するまでは費用が発生しませんが、他の料金形態に比べ、割高になる場合もあります。

費用相場は、求職者の年収○%といった形式になっていることが多く、数十万円~100万円となっています。費用はそれなりに掛かるものの、採用決定数や人材の質にこだわりたい企業におすすめです。

従量単価請求制

従量単価請求制は、業務量に応じて課金されるタイプのことで、必要な業務のみ依頼することができます。負担の大きい工程のみを依頼し、採用活動を効率化したい企業におすすめです。

業務内容ごとの料金例

人数によって料金が変動したり、業者によって設定している金額は異なるため、事前に確認しましょう。

『おすすめの採用代行サービスを知りたい方』は以下の記事をご確認ください。

採用代行（RPO）サービスおすすめ5選！依頼できる業務やメリットも解説

料金参考資料：https://help-you.me/blog/saiyou-daikou-20190522/　

採用代行サービスを導入する際の注意点

採用代行サービスを導入する際には、3つのポイントに注意しましょう。

• 業務を依頼する範囲を明確にしておく

• 丸投げはNG

• 依頼先との相性を見極める

なぜ注意すべきなのかまで詳しく説明します。

業務を依頼する範囲を明確にしておく

採用代行サービスを導入するときは、業務を依頼する範囲を明確にしておきましょう。まず自社の業務課題を洗い出し、委託すべき業務を把握します。そして自社が委託したい業務を依頼できるかを、採用代行サービスに確認することが重要。

サービスによっては、ノンコア業務のみアウトソーシング可能な場合があります。導入してから「採用戦略設計も依頼したかったのに対応していなかった」という事態にならないように注意してください。

丸投げはNG

「採用代行サービスの導入＝自社は採用業務を行わない」わけではありません。採用業務を丸投げしていると、獲得したい人材について認識の差異が生じます。認識がずれたまま採用を進めていると、採用が失敗することも。

自社の採用担当者が当事者意識を持ち、定期的に採用代行企業と情報を共有する必要があります。「どのような効果を期待」して「どの採用手法を活用」しているのかなどを、自社の採用担当者が理解できていると自社に採用ノウハウが蓄積されます。

依頼先との相性を見極める

依頼先との相性を見極めるために、採用代行企業の実績を確認しましょう。自社と同じ規模・職種の実績が豊富な採用代行企業に依頼するのが理想です。ホームページに掲載されている導入事例を見れば、具体的な採用業務の進め方をイメージできます。

エンジニアのような専門職を採用したいときは、分野に特化した採用代行がおすすめ。専門職はスキルの見定めが難しく、他の職種のノウハウが活かしにくいです。たとえばエンジニア採用に関しては、基本的なIT用語やプログラミング言語についての知識が欠かせません。

採用代行のメリットを理解し、採用活動に活かそう！

採用代行を利用するメリットは、採用活動の負担・工数が減少することです。また自社にノウハウが蓄積していなくても、採用代行を利用することで効果的に採用を進められるでしょう。

採用代行企業と情報を共有する仕組みを整えないと、自社にノウハウが蓄積しない可能性があります。そして採用代行を依頼するときは、実績を確認して自社との相性を見極めてください。

エンジニア採用でお困りの方は、「エンジニア採用」に特化した採用代行サービス「TECH HIRE」にご相談ください。エンジニア採用のプロが、独自のノウハウを用いて課題を解決いたします。無料でご相談を承っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。